Suport pentru activarea contului de comerciant
Vă însoțim pas cu pas până când contul devine complet funcțional și puteți accepta plăți cu RONPay — rapid, clar și în siguranță.
Activați contul în 5 pași simpli
De la crearea contului până la integrarea gateway-ului, procesul este liniar și transparent.
Crearea contului
Vă creați contul pe www.ronpay.ro cu numele, e-mailul și telefonul dumneavoastră, apoi confirmați adresa de e-mail direct în formular. Datele firmei le completați la pasul următor.
Profilul de afacere
Completați datele firmei, ale reprezentantului legal și ale beneficiarului real, plus adresa magazinului online.
Încărcarea documentelor
Atașați documentele solicitate, lizibile și valabile — cel mai important factor pentru o activare rapidă.
Verificare și risc
Verificăm documentele și evaluăm profilul de risc (KYC/KYB). Dacă e nevoie, vă contactăm pentru clarificări.
Activare și integrare
După aprobare, primiți datele de acces la API și instrucțiunile de integrare a gateway-ului în magazin.
Ce pregătiți pentru activare
Aveți la îndemână aceste documente în format digital, lizibil, înainte de a începe.
Certificat ONRC & CUI
Certificatul de înregistrare a firmei și codul unic de identificare.
Act de identitate
Al reprezentantului legal și al beneficiarului real al firmei.
Cont bancar (IBAN)
Un document bancar care confirmă IBAN-ul pe numele firmei.
Magazin online
URL-ul site-ului, cu paginile legale: Termeni, Confidențialitate și retur.
Descrierea activității
O scurtă prezentare a produselor sau serviciilor comercializate.
Date corecte
Informații care corespund între formular și documentele încărcate.
De ce poate întârzia activarea
Cele mai frecvente cauze ale întârzierilor — și cum le evitați dintr-un început.
Fișiere expirate, tăiate sau greu de citit prelungesc verificarea.
Diferențe între datele din formular și cele din documente.
Un proces rapid și previzibil
Răspunsuri rapide despre activare
Pot accepta plăți înainte de activarea contului?
Nu. Procesarea plăților devine disponibilă numai după ce contul este activat și integrarea este finalizată.
Trebuie să reiau procesul dacă lipsește un document?
Nu. Puteți încărca documentul lipsă direct în cont, iar verificarea continuă de unde a rămas.
Contul a fost activat, dar nu pot procesa plăți. Ce fac?
Verificați dacă integrarea gateway-ului a fost finalizată corect în magazin. Dacă problema persistă, scrieți-ne la info@ronpay.ro.
Începeți să acceptați plăți cu RONPAY
Activare rapidă, comisioane transparente și suport dedicat pentru afacerea dumneavoastră.